Preguntas Frecuentes

Es una tecnología diseñada para ofrecer entornos simulados, en los que podrás ver, escuchar y tocar objetos y personajes virtuales, como si fueran reales. Todos los elementos son generados por ordenador, y están creados para ofrecer una sensación inmersiva, mucho más allá que una película o un videojuego, ya que sentirás estar ahí.

Para lograrlo, se utilizan dispositivos conocidos como gafas, cascos o visores de Realidad Virtual, con sistemas ópticos y auditivos para simular sensaciones. Además, pueden ir acompañados de otros dispositivos, como mandos, guantes o trajes especiales, que permiten una mayor interacción con el entorno virtual y la percepción de diferentes estímulos que intensifican la sensación de realidad.

En nuestro caso contamos con visores de Realidad Virtual de última generación, con sus propios mandos y con una pantalla externa para que tus acompañantes puedan ver lo mismo que tú en Realidad Virtual.

Probablemente habrás escuchado el término Metaverso en estos últimos años, aunque no se trata de algo totalmente nuevo. El término Metaverso apareció en los años 90 y se refería a un mundo virtual que existía de manera persistente, continua y paralela al mundo real.

Desde entonces hasta ahora, ha habido muchas interpretaciones y “metaversos”. Por ejemplo, los juegos online multijugador masivo (MMOs) son un tipo de Metaverso, igual que mundos virtuales como Second Life o incluso Google Earth.

Pero en la actualidad el Metaverso se ha popularizado por varias empresas y la mejora en los sistemas de Realidad Virtual, que hacen más fácil e intuitivo “estar” en esos mundos virtuales, como si fueran reales.

Hoy en día existen muchos Metaversos diferentes y especialmente diseñados para Realidad Virtual. No solo son juegos, también redes sociales, negocios… y en los próximos años surgirán más.

En AreaVR podrás experimentar la Realidad Virtual con lo último del sector y prepararte para la revolución que supondrá la llegada del Metaverso a nuestro día a día. ¡Ven a descubrir el Metaverso con nosotros!

¡Al 100%! Este nuevo tipo de experiencias están diseñadas para todos los públicos. La Realidad Virtual es fácil e intuitiva de usar, independientemente de tu edad y habilidad, incluso si nunca has jugado a videojuegos o no son algo que te llame la atención.

Entre nuestros clientes hemos tenido a personas de todo tipo, que van desde niños de 7 años hasta mayores de 80, gente sin ninguna experiencia con ordenadores o videojuegos, o gamers muy exigentes e intrépidos.

Contamos con una amplia variedad de contenidos entre los que podrás encontrar tu experiencia ideal. Reserva tu sesión y descúbrelo por ti mismo.

Contamos con todo tipo de experiencias para todos los públicos. Según el tipo de servicio la edad mínima puede ser de 7 años o de 11 años.

Los menores de 7 años no podrán participar, ni podrán acceder a las instalaciones salvo que estén bajo la vigilancia de un adulto. Los menores de 15 años deben venir acompañados de un adulto al inicio de la sesión. El personal de AreaVR no puede hacerse responsable de los menores mientras no participen en sus servicios.

No existe una edad máxima, gente mayor de 80 años ha probado nuestras experiencias y ha disfrutado a tope, casi más que los jóvenes.

En todo caso, la Realidad Virtual en AreaVR es segura para todas las edades y os ofreceremos las experiencias más acordes a la edad y gustos de los participantes. Puedes consultarnos si tienes dudas.

No existen limitaciones de altura o de peso, además podrás participar de pie o sentado, como te resulte más cómodo.

Los servicios de AreaVR son para todos los públicos, pero por razones de seguridad no se podrá participar si:

• Estás o pareces estar bajo la influencia de bebidas alcohólicas o sustancias estupefacientes. En este caso, no se podrá solicitar un reembolso o crédito.
• Padeces epilepsia en cualquier grado, o algún tipo de disfunción cerebral o de alteración neurológica.

Nuestras experiencias no están recomendadas si:

• Padeces dolencias cardíacas.
• Te encuentras en un estado avanzado de embarazo.
• Sufres alguna enfermedad que afecte al sistema nervioso.
• Personas con ceguera parcial o total.

En caso de ser una persona altamente sensible, especialmente asustadiza o que sufre ante situaciones de miedo, o si tienes movilidad limitada (ej. silla de ruedas, muletas, etc.), contáctanos previamente para que podamos ajustar la experiencia a tus necesidades.

La participación requiere un uso responsable y adecuado de las instalaciones y dispositivos, así como seguir en todo momento las indicaciones del personal de AreaVR.

Nuestros equipos de Realidad Virtual te permitirán llevar tus gafas o lentillas puestas sin problema. Te recomendamos el uso de lentillas frente a las gafas, por mayor comodidad.

En cualquier caso, traéte tus gafas o lentillas, aunque dependiendo de la experiencia probablemente con el visor no te hagan falta. Puedes probar si tu vista se adapta a la Realidad Virtual sin ellas.

Esta es una experiencia activa, por favor asegúrate de llevar ropa cómoda y calzado apropiado (sin tacones) ya que la sesión se realiza normalmente de pie. En cualquier caso, podemos adaptar la sesión para que puedas participar sentado o de forma más relajada.

También recomendamos no llevar máscara de pestañas ni maquillaje, ya que puede manchar las lentes e impactar negativamente en la experiencia.

En las instalaciones podrás encontrar unas taquillas donde poder dejar tus pertenencias mientras dure la experiencia. Las taquillas se cerrarán con llave y el cliente será el responsable de sus pertenencias y de la custodia de la llave.

La empresa no se hace responsable del extravío de las pertenencias depositadas en las taquillas durante la sesión. En caso de pérdida de la llave, el cliente se hará responsable de los posibles desperfectos causados para poder abrir la taquilla.

Gracias al sistema de seguridad del equipo de Realidad Virtual, tendrás una buena percepción de dónde te encuentras en relación al espacio de la sala de juego.

Además en caso de que te aproximes demasiado a una pared, el sistema te mostrará una advertencia visual, por lo que si sigues estas indicaciones es prácticamente imposible que te choques con algo.

En cualquier caso, debes seguir las instrucciones del personal de AreaVR para mantener tu propia seguridad y la del resto de personas, así como la de los dispositivos e instalaciones.

Aunque algunas personas han experimentado alguna vez mareos en Realidad Virtual, casi siempre se producen por usar equipos de baja calidad o experiencias mal diseñadas. La mayoría de personas no sufren mareos ni tienen ningún problema al usar nuestros visores de Realidad Virtual. 

Es altamente improbable que sientas mareos o náuseas. Las razones más habituales son experiencias demasiado intensas o con mucho movimiento. Nos encargaremos de elegir las experiencias que mejor se adapten a ti, pero aún así, si experimentas mareos o nauseas no te preocupes, pararemos la sesión para que puedas reponerte y buscaremos experiencias con algo menos de movimiento.

En el caso de que te marees,  coméntaselo a nuestro personal para que pueda ayudarte. Si fuera necesario, contamos con sillas para poder jugar sentado y experiencias que minimizarán los riesgos de provocar mareos o náuseas.

No tienes que preocuparte, solo experimentarás las sensaciones que tú decidas. Tenemos una gran variedad de experiencias de Realidad Virtual pensadas para conseguir todo tipo de sensaciones: miedo, vértigo, angustia, felicidad, diversión… ¡tú eliges!

Desde AreaVR tomamos todas las medidas sanitarias para garantizar la seguridad de todos, siguiendo las normativas vigentes.

Mientras la legislación establezca el uso obligatorio de mascarillas en interiores, se deberá usar la mascarilla desde el acceso al local y durante toda la actividad. Por favor, venid equipados con vuestra propia mascarilla. En caso de acudir sin ella, podréis adquirir una por 1€ al llegar a nuestro local.

Os proporcionaremos gel hidroalcohólico para que os desinfectéis las manos antes y después de la sesión.

Por vuestra seguridad y la de todos, y siguiendo las normativas vigentes el uso de los baños tratamos de limitarlo. Os recomendamos venir preparados para evitar contratiempos.

Rogamos puntualidad. No podrá entrar nadie antes de la hora de su sesión para no interferir con las labores de limpieza y desinfección. Os pedimos que esperéis fuera unos minutos hasta que sea vuestra hora, os abriremos en cuanto estemos listos para recibiros.

Por motivos sanitarios no se admitirá la entrada de jugadores que presenten síntomas, como fiebre, tos, etc. Os pedimos que seáis responsables y si presentáis cualquier síntoma no vengáis a jugar, por el bien de vuestro grupo y de nuestros trabajadores.

Para disfrutar de nuestros servicios es imprescindible realizar una reserva previa a través de nuestra página web a través de Servicios o Reservar. Elige uno de nuestros servicios y sigue las instrucciones para realizar la reserva.

Ten en cuenta que, aunque reserves una sesión, tu reserva no se confirmará hasta que completes el pago. Una vez realizado el pago, recibirás un email de confirmación con los detalles. Si tienes problemas para realizar la reserva o no has recibido el correo de confirmación, ponte en contacto con nosotros.

Si quieres hacer una reserva con menos de 2 horas de antelación, o si acudes a nuestras instalaciones sin reserva, puede que no podamos atenderte. No dudes en llamarnos al +34 641 61 24 25, o contactar por Telegram @area_center o WhatsApp +34 641 61 24 25. Te informaremos si existe disponibilidad. En este caso deberás hacer el pago en efectivo o por Bizum en nuestras instalaciones.

Tenemos servicios de todo tipo y precios, desde 19 euros por sesión. Los precios dependen del servicio escogido, la duración y el número de participantes.

Recuerda que algunos de nuestros servicios se pueden compartir, por lo que os resultará más económico para cada participante. Consulta nuestra sección Servicios.

El tiempo mínimo de una sesión es de 30 minutos, y podrás reservar hasta 120 minutos, con la opción de ampliar en bloques de 30 minutos extra, siempre que haya disponibilidad.

Dependiendo del servicio, la duración que reserves y lo que tu decidas, cada experiencia tendrá una duración personalizada en la que tú eliges el tiempo. De esta forma, durante la sesión podrás distribuir tu tiempo en una o más experiencias. Consulta nuestra sección Servicios.

Para completar una reserva a través de nuestra página web, se deberá realizar el pago mediante tarjeta bancaria. Se tendrá que abonar el importe íntegro de la actividad.

Si una vez en nuestras instalaciones decides alargar tu sesión, puedes hacerlo siempre que exista disponibilidad. Si es así, deberás realizar tu pago en efectivo o por Bizum.

Una vez realizada la compra, recibirás un email de confirmación de tu reserva con sus datos, la cual será únicamente válida para el día y hora señalado en el proceso de compra. Si no recibes el email, no dudes en contactar con nosotros por teléfono o e-mail explicando la incidencia.

Lo único que tienes que hacer es venir puntual a la sesión a nuestras instalaciones en C. Clara de Rey, 57, 28002, Madrid, llamar al timbre, decir los datos de tu reserva y disfrutar de tu sesión.

No es necesario que presentes el documento de la reserva en papel impreso, puedes mostrar la reserva en cualquier dispositivo en el que se vea claramente el documento con el número y datos de la reserva. Si no tienes el documento, basta con que nos digas los datos para que los comprobemos.

Es importante que vengáis en punto, ni antes ni después, ya que puede que haya otras sesiones en marcha y les estaremos atendiendo. El acceso a las instalaciones es con cita previa, cuando lleguéis basta con llamar al timbre y que al preguntaros respondáis con el nombre y número de reserva.

Si llegáis antes de vuestra hora de sesión, esperad un poco y no llaméis directamente al timbre o al teléfono hasta que sea vuestra hora, ya que probablemente no os podamos atender antes.

En cuanto sea la hora de vuestra sesión, llamad al timbre y os atenderemos. No os preocupéis si tardamos un poco en responder o parece que no hay nadie dentro, os aseguramos que estamos allí y que os abriremos lo antes posible. Recordad que tenemos que preparar la sesión, limpiar los visores, etc. 

Te recordamos que la sesión tiene unos horarios concretos . Ten en cuenta que puede haber otras sesiones antes o después, y no cumplir los horarios puede implicar retrasos para todos.

Llegar tarde a la sesión supondrá la pérdida de tiempo de sesión equivalente al retraso con el que se haya llegado al local. Así que si no eres puntual, tendremos que restar tiempo a tu sesión para no perjudicar al resto de turnos.

Agradecemos que en caso de retraso, nos avises por teléfono o mensaje. 

En caso de experiencias multijugador, puedes comenzar la sesión sin que estén todos los participantes. Si llegan a tiempo de recibir las instrucciones de seguridad podrán participar en la experiencia, en caso contrario no podemos permitir su acceso.

También puedes esperar a que todos estén presentes, pero has de considerar que el tiempo de la experiencia puede verse reducido. Nuestro personal hará todo lo posible por agilizar los procesos, pero no se modificará el horario de finalización.

Si llegas tarde no podrás reprogramar la reserva ni tendrás opción al reembolso del importe de la misma.

En AreaVR no se pueden cancelar las reservas, pero sí admitimos una modificación de la reserva a otro día, sin coste adicional siempre que se comunique con un mínimo de 72 horas de antelación. No se admiten cambios de reservas que sean notificadas fuera del plazo de las 72 horas previas a la reserva, sin excepciones.

En caso de modificación de reserva deberás notificárnoslo por email a info@areavr.es, con el asunto “MODIFICACIÓN RESERVA #tú-número-reserva” y en el mensaje los detalles de la reserva (número, fecha y hora, datos, nombre de la persona que lo adquirió). En el plazo de 1 a 5 días laborables te enviaremos un email con los detalles para modificar tu reserva dentro de los siguientes 90 días. 

No se puede modificar la reserva por segunda vez, en ese caso se perderá la reserva y no se devolverá el dinero. En ningún caso existirá reembolso alguno del importe abonado.

Si la sesión ya ha comenzado no será posible un cambio en la reserva, reembolso o emisión de vale descuento.

En el supuesto de que la actividad debiera cancelarse por incumplimiento de las normas generales y/o de admisión de la empresa, el usuario no recibirá indemnización o devolución alguna.

Si una vez en nuestras instalaciones decides alargar tu experiencia, puedes hacerlo comprando ampliaciones en bloques de 30 minutos, siempre que exista disponibilidad. Si es así, recuerda que en nuestro Centro, no disponemos de servicio de pago con tarjeta, así que deberás realizar tu pago en efectivo o por Bizum.

Si quieres compartir tu sesión de Realidad Virtual, en cada servicio te informamos de la cantidad máxima de personas que pueden compartir una misma sesión o visor. Gracias a esto podréis disfrutar de forma más económica y divertida, compartiendo gastos y aventuras con amigos, familiares, compañeros…

En caso de que vayáis a compartir una sesión, recomendamos que reservéis un bloque de 30 minutos por cada participante que vaya a compartir. (Ejemplo: si sois 2, reservad al menos un visor durante 60 minutos)

Seguro que cuando llega un día especial no sabes muy bien qué regalar. Gracias a nuestras Tarjetas Regalo puedes sorprender y Regalar algo diferente e innovador.

A diferencia de una reserva, con una fecha concreta, las Tarjetas Regalo te permiten comprar nuestros servicios sin tener que especificar fecha y hora. De esta forma, el receptor de tu regalo podrá reservar cuando le venga mejor.

Eso sí, si tienes claro el día y hora, puedes dejarlo todo listo y Reservar directamente o incluso organizar un Evento especial para esa fecha.

Disponemos de Tarjetas Regalo para que puedas regalar a quien quieras cualquiera de nuestras sesiones. Para ello, accede a la sección Regalar de nuestra página web, selecciona el servicio que quieras regalar, y los detalles (duración, visores, etc…) para incluir en la Tarjeta Regalo.

Podrás realizar el pago de la Tarjeta Regalo directamente desde nuestra página web y enviarla a quien quieras con un mensaje personalizado. Al terminar el pago recibirás por email los detalles de la compra y el receptor recibirá por email la Tarjeta Regalo con tu mensaje por email, el día que hayas elegido.

Las Tarjetas Regalo de AreaVR tienen una validez de 90 días, lo que significa que el canje de dicha Tarjeta Regalo debe efectuarse dentro del período de validez de este. Recuerda que no se admitirán canjes fuera de plazo. Las Tarjetas Regalo de AreaVR no son reembolsables, ni podrán canjearse en efectivo.

Una vez realizado el canje de la Tarjeta Regalo, no se admitirán cambios.

Las Tarjetas Regalo cuentan con un enlace y un código de cupón manual. El procedimiento para canjear Tarjetas Regalo es el mismo que para reservar. Solo tienes que pulsar el enlace del email de la Tarjeta Regalo o acceder a la sección Reservar y elegir el mismo servicio que el de la Tarjeta Regalo.

Dentro del servicio solo tienes que seguir los pasos indicados para reservar en la fecha y hora que quieras, con las mismas opciones de la Tarjeta Regalo (duración y visores).

En el proceso de pago, si has usado el enlace de la Tarjeta Regalo, te habrá introducido ya el código de cupón. Si no está añadido, busca el código de la Tarjeta Regalo en el email e introdúcelo para que lo aplique. Si tu servicio y detalles del mismo (duración y visores) son los mismos que los de la Tarjeta Regalo, podrás reservar sin tener que pagar nada. Si aumentas la duración o número de visores, tendrás que abonar la diferencia.

Al reservar habrás canjeado con éxito tu tarjeta y recibirás los detalles de la reserva en tu email.

Las Tarjetas Regalo son válidas sólo para el mismo servicio para el que se compraron. Si tienes algún problema a la hora de canjear tu Tarjeta Regalo puedes contactar con nosotros para resolverlo.

Si quieres convertir una celebración en algo aún más especial, ya sea para un cumpleaños, comunión, despedida de solter@ o cualquier otra ocasión, nuestras sesiones de Realidad Virtual son una forma increíble de celebrar de forma sorprendente y diferente.

Nuestro servicio AVR Especial está pensado  para que particulares puedan celebrar sus eventos privados. Estaremos encantados de hacer lo posible para que ese día sea aún más especial. Contacta con nosotros y cuéntanos cómo podemos ayudarte.

En AreaVR contamos además con todo tipo de servicios extra personalizados para celebraciones. Visita nuestra sección de Eventos para conocer todos los detalles de los tipos de eventos que podemos organizar y cómo podemos ayudaros.

Por supuesto, si quieres organizar eventos privados, ya sean cumpleaños, comuniones, despedidas de solter@, pedidas de mano, torneos o incluso eventos corporativos… en AreaVR contamos con todo lo necesario para que sea un éxito. Visita nuestra sección de Eventos.

Ponte en contacto con nosotros, y cuéntanos qué tienes en mente para hacer que la experiencia sea acorde para su celebración. ¡Estaremos encantados de ofrecerte actividades originales y adaptadas a tus necesidades!

Depende de los servicios que queráis incluir, del número de participantes, de la duración, de la fecha y de los extras que se incluyan. Visita nuestra sección de Eventos para tener más detalles concretos de los tipos de eventos y su precios orientativos.

Ponte en contacto con nosotros y cuéntanos tu idea para que podamos hacerte un presupuesto personalizado. Haremos todo lo posible para que sea un éxito.

Si quieres convertir una celebración en algo aún más especial, ya sea para un cumpleaños, comunión, despedida de solter@ o cualquier otra ocasión, nuestras sesiones de Realidad Virtual son una forma increíble de celebrar de forma sorprendente y diferente.

Nuestro servicio AVR Especial está pensado para que particulares puedan celebrar sus eventos privados. Estaremos encantados de hacer lo posible para que ese día sea aún más especial. Contacta con nosotros y cuéntanos cómo podemos ayudarte.

En AreaVR contamos además con todo tipo de servicios extra personalizados para celebraciones. Visita nuestra sección de Eventos para conocer todos los detalles de los tipos de eventos que podemos organizar y cómo podemos ayudaros.

¡Claro! En AreaVR somos expertos en Realidad Virtual, y además también somos jugadores, por lo que sabemos lo que se necesita para crear un buen torneo de Realidad Virtual.

Tengáis o no experiencia en Realidad Virtual o videojuegos, con AVR Torneo os ofrecemos la oportunidad de crear torneos de todo tipo, desde privados para tus amigos, hasta algo más profesional.

Además, si hay suficientes jugadores interesados, cada cierto tiempo organizaremos torneos de juegos concretos en los que podréis demostrar vuestra valía. Atento a nuestra Newsletter y Novedades.

Si estáis pensando organizar un evento empresarial, ya sea para vuestros propios empleados o para clientes, AreaVR cuenta con AVR Empresa, un servicio específico para empresas con todo tipo de actividades y extras.

En AreaVR somos expertos en Realidad Virtual, no solo en actividades y juegos, también en desarrollo y uso empresarial. Contactad con nosotros para contarnos los detalles de vuestro evento y nos encargaremos de que sea todo un éxito.

Depende de los servicios que queráis incluir y del número de participantes. Nuestro servicio AVR Empresa está pensado especialmente para eventos corporativos y Teambuilding, en él encontrarás más detalles sobre los servicios y experiencias que podemos ofrecer para organizar tu próximo evento.

El presupuesto final dependerá del nivel de personalización del evento y de las opciones que queráis incluir (ejemplos: catering, coaching post-experiencia, photocall, etc.) No dudes en contactar con nosotros para solicitar un presupuesto a medida detallado.

Ya sea por el estrés del día a día, la carga de trabajo, la presión o por el teletrabajo, cada vez más empresas necesitan realizar actividades de Teambuilding para fomentar la unión de sus equipos y mejorar su productividad.

La Realidad Virtual es una actividad ideal e innovadora para realizar Teambuilding. Los miembros del equipo tendrán que adaptarse para afrontar nuevos retos y es una forma de preparase para la revolución del Metaverso.

Con experiencias competitivas o colaborativas, además de actividades de formación, la Realidad Virtual en AreaVR permite trabajar la comunicación y las dinámicas de grupo, además de potenciar la cooperación en equipo.

Gracias a las actividades de AreaVR se fortalece el compañerismo, la confianza y la auto-evaluación, lo que mejora la motivación y productividad de los participantes. Ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.